配送とお届け

はい！ほとんどの国へ無料で発送しています。

ご注文が確定しましたら、できるだけ早く商品をお届けします。発送前にご注文の処理をさせていただく時間をご了承ください。

一部の商品はアメリカの倉庫（カリフォルニア州ウォルナット）、イギリス倉庫、ドイツ倉庫、オーストラリア倉庫から発送され、配送時間は短くなります。その他の商品は中国無錫市のEasttop工場倉庫から発送されますが、ご安心ください。できるだけ早く発送いたします。配送期間は12～20日です。

Easttopの各商品は発送前に複数の検査を行います。商品に破損があった場合は、速やかにご連絡ください。配送先情報（受取人の氏名、住所、メールアドレス、電話番号）を正確にご入力ください。お客様の入力ミスにより荷物が紛失した場合、Easttopは責任を負いかねます。

アメリカ、イギリス、ドイツ、オーストリアのほとんどは無料で発送されます。使用する物流方法は現地の配送業者です。

ご注文の追跡

ご注文の商品が発送されると、追跡番号と荷物の配送状況を確認できるリンクを記載したメールをお送りします。追跡番号や配送に問題がある場合は、配送業者または当社カスタマーサービスまでご連絡ください。

返品・交換サービス

商品販売後30日以内であれば、無料の返品・交換サービスをご利用いただけます。理由を明確にご説明ください。

返品手続き：注文番号と商品の問題点をテキスト、画像、または動画の形式でメールにてお送りください：support@easttop-harmonica.com

メール受信後、1営業日以内に返信し、双方合意後3営業日以内に返金または交換を行います。